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使用TS-269 Pro發生的一些問題

  在2012年底時,因為新設立的新公司需要一台伺服器,經過需求評估之後,與其買一台IBM或是Dell的Server,不如使用小台的NAS,更加的經濟實惠。這時,就從市面上開始挑選,後來選擇的是熟識店員介紹的QNAP威聯通的「Turbo NAS TS-269 Pro」,一台空機的售價要18,900元,跟一般基本型「網路硬碟」約5000元的比起來,確實是高了很多,由於是公司要用的,當然還是買效能比較好的,且穩定性好一點的產品。

  此外,由於這台QNAP的NAS,有支援PHP & MySQL,也可以當Web Server,加上近期電費漲價,所以我也將家裡一台服役已久的WebServer,給一併換了下,除了買了公司的那台之外,自己也額外又再買了一台。

  光從規格上比較,市面上相同類型的產品,也還有好幾個,但光是這樣比,也實在比不出哪台比較好用,只能先買了用了再說,也許Synology、Asustor的產品也不錯用,這也是說不定的。

  但無論好壞,我來分享一下我用這兩台NAS所碰到的一些問題及心得。

qnap-nas-ts-269-pro-1

跑Giga的區域網路,居然會掉Ping

  第一台公司用的TS-269 Pro,只安裝了一顆WD 2TB NAS專用碟,網路環境走的是1000Mb的區網,網路線材也全部都用Cat 6等級的線,在網路的服務方面,除了區域之外,還會用到FTP、及兩個Web網站,另外由於NAS也支援VPN及RTRR同步伺服器,所以這兩個功能也都有打開。

  剛開始使用時,一切算是正常,但是後來在每天常常會發生「檔案讀取不順」,每次NAS開始不順時,我就會去Ping一下NAS,結果發現到

// ----------------------------------------
Ping 192.168.0.103 (使用 32 位元組的資料):
回覆自 192.168.0.103: 位元組=32 時間=424ms TTL=64
回覆自 192.168.0.103: 位元組=32 時間<1ms TTL=64
.......(省略)
要求等候逾時。
要求等候逾時。
回覆自 192.168.0.103: 位元組=32 時間=1ms TTL=64
回覆自 192.168.0.103: 位元組=32 時間<1ms TTL=64

192.168.0.103 的 Ping 統計資料:
封包: 已傳送 = 100,已收到 = 79, 已遺失 = 21 (21% 遺失),
大約的來回時間 (毫秒):
最小值 = 0ms,最大值 = 582ms,平均 = 88ms
// ----------------------------------------

  Ping了100次,居然會掉21次,一般正常的區網,是不可以掉的任何的Ping的,偶爾會有幾個Ping delay的時間會比較長沒關係,但是會掉,就有問題了,但這種問題不容易回報給威聯通,而且公司同事每天的工作都會用到NAS,就更不可能隨便把機器送修,所以只能在平日的使用上,慢慢的查出問題的原因,那時我進行了蠻多的測試的,將網路換到另一個Port、換網路線、電腦及NAS都有做了Ping的測試、NAS重新開機、關掉所有其它的網路服務,最後一直試到將NAS的網路速度設為「100Mb」,NAS才運作正常,之後再也沒有讀不順,也就是掉Ping的問題了。

  但這並不是解決問題的方法,因為我買的是有1000Mb網路Port的NAS,為何只能跑100Mb,這我並不甘心,所以我後來也是一直在想這個問題,最後我嘗試將「網路傳輸速率」設為「1000Mbps全雙工」,而不要設成「自動感應」,NAS就能正常的工作在1000Mb的環境了,之後的工作也都一直很順暢了。

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網站不定時會掛掉

  在前面我有提到,我為了要讓家中很耗電的Server退役,同時也買了另一台NAS要來當Web Server,最大的目的就是要「省電」,但真不順利,在NAS設定Web Server時,碰到一些困難。

「虛擬主機」的數量有限制:

  首先原本我以為NAS的網站,可以「無限制」的建立,就好像我原本的那台Server,只要伺服器負荷的了,就可以建相當多的網站在上面,但TS-269 Pro是有限制「虛擬主機」的數量的,我記得好像是32個,而我也是在將我的網站數量,去蕪存菁後約剩25筆虛擬主機的紀錄。

MySQL密碼重設的問題:

  在QNAP中要管理MySQL資料庫,首先要到「QPKG Center」中安裝「phpMyAdmin」這一個套件,就跟一般apache的Server一樣,但在第一次要重設root的密碼時,會發現到,當重設完root的密碼後,要再次進入時,居然就沒辦法進入了,明明密碼打的是正確的,可是卻一直跟你說密碼是錯的,後來我才發現到,解決的辦法就是要再次將瀏覽器的Cookies先清除乾淨,在這個問題還沒獲得解決時,只能先這麼做了。

qnap-nas-ts-269-pro-3

網站會掛掉:

  每台Server對外服務一段時間後,就是有一大堆的駭客,會用自動的程式在一直嘗試用不同的帳密,在try你的Server,所以要是沒有設定Ban的規則的話,Server會花費很多的心力在處這些無意義的指令,最慘的是萬一帳密被猜到了,天真的就要黑一邊了,所以在開啟網站後,首先就要先開炲安全的設定,適時的去ban掉一些來搞破壞的IP位址。

  當然,經過以上的設定時,並沒有辦法解決網站每隔一、兩天就會掛掉的問題,這個問題是我對於購買的TS-269Pro最不滿意的問題,我的虛擬主機大概設定了20組,每次發生這種網站掛掉的情況時,一開始以為是Nas當機,但我發現到原來Nas的檔案分享功能還是正常,只有Web都連不上去而已,但Nas的後台還是可以連上去,只要在後台,將「網站伺服器」關閉後,再開啟,Web就可以恢復正常。

  此外,除了上述的情況之外,我還發現到,當Nas連不上去時,CPU的使用率是100%,而處理程序中,會有很多的「apache」的程序,而實體記憶體還有300多MB,還沒完全使用完畢,這種感覺像是有太多的使用者瀏覽到我的網站,導致我的NAS無法服務這麼多的使用者,但我以前的舊Web Server就從來不會有這樣的情況,所以我也不曉得究竟是NAS的問題,還是我真的開太多虛擬主機的緣故。這問題我有回報給QNAP的客服,但一來一往之中,還是沒辦法解決。

qnap-nas-ts-269-pro-4

  由於重新啟動Web Server這個服務可以立即解決問題,所以最後治標的辦法,就是每天定期的去執行「/etc/init.d/Qthttpd.sh restart」這個重新開啟apache的指令,目前我似乎只能先這麼做了,如果有高手還有其它的辦法,還請告訴我哦,感激不盡。

qnap-nas-ts-269-pro-5

  我這台掛了約20個虛擬主機有這樣的問題,但我另一台只設定了2個虛擬主機的NAS,運作卻是正常的,所以是掛太多的緣故嗎?

  2014/05/23補充:目前我在NAS上,設定了15個虛擬主機網站,而目前將韌體更新到QTS 4.0.7版之後,到目前為止,網站運作的都很正常,似乎這個問題解決了。當我沒說,後來NAS還是會發生無法進入用網頁進後後台,並且也看不到網站,最後只能用SSH連線到後台,並且下「reboot」指令而已。

最後的心得總結

  在這次購買這兩台QNAP的TS-269Pro,雖然發生了一些問題,但都有順利的解決這些問題,無論是治本或是治標,而反映問題給客服時,雖然幾乎都會在1~2天內回覆你的問題,但回覆的解答卻沒有任何幫助...,但我對於這台NAS在各方面的表現,仍然感到滿意,從

  - NAS的外型:看起來整個質感就是相當的專業,而且運作時,聲音相當的小。
  - 安裝的方便性:也同時支援了2.5"及3.5吋的硬碟,而且還可以鎖上。
  - 下載BT時的速度也相當的快:自從有了這台,我已經都不在自己的電腦上跑BT,全都是由這台NAS來代勞。
  - 異地備援:利用RTRR備份伺服器的功能,可以在兩台NAS相互之間,排定備份的時程。

  優點蠻多的,因為我沒用過其它廠牌,所以也不曉得差異性在哪,在很多時候,光是比較「規格」是比不出好壞的,因為都大同小異,但用起來好不好用,就要靠廠商的實力了,對我來說,自己用過且覺得不錯的東西,就會一直用下去,並且介紹給客戶或是朋友。

qnap-nas-ts-269-pro-6

  2013/9/30補充:後來我有機會,再幫另一家公司買NAS,這一次,我選擇買的是另一家NAS的大廠「Synology群暉科技」,其開箱文請見「群暉科技Synology DiskStation DS112開箱與軟硬體安裝設定教學」。

2015/3/6更新使用狀況

  如我之前所述,目前這台NAS,主要是要來當Web Server使用,可是只要Apach運作一段時間之後,也不曉得是線上人數過多,還是記憶體太少的關係,Web Server就會掛掉,這個問題,一直困擾著我,而且沒有解決的辦法。

  目前這台NAS已經更新到最新的韌體「4.1.2版」,原本的網站運作了一段蠻長的時間,可能有一個月吧?

ts_269_pro-01.jpg

  接著為了要移入一個高流量的網站,我修改了apache的設定,將「MaxClients」修改到「256」,最高好像只能到256,修改到512會有錯誤訊息,目前就先這樣吧。

  修改的指令如下 vi /etc/config/apache/apache.conf

  而若要永久儲存apache修改的設定,似乎要再下這行指令 /usr/local/apache/bin/apache -k graceful

  經過我的測試,確實重開機之後,設定都能保持住。

ts_269_pro-02.jpg

  另外如果只要重新啟動網頁伺服器,指令如 /etc/init.d/Qthttpd.sh restart

  而vi文字編輯器的教學,可以參考 [常用指令 / i : 開始編輯 / :wq! :強制存檔離開]

http://www.macbookone.com/2010/05/kindle-for-macterminal-vi.html

  前幾天,我這個高流量的網站,在Google Analytics的線上人數,來到100人時,NAS都還是能運作的很好,而且速度還很快,忽然間覺得買這台好像有價值了…

  不過在隔天時,線上人數應該是70人左右時,居然整台機器掛掉,連線速度變的出奇的慢,我用SSH從後台連入時,光是登入可能就花了10分鐘,而且下一行指令都要跑很久,最後不想等了,就直接斷電重開了。

  之前有發生兩次網路的問題,就是NAS的網卡會狂送封包,你就會看到NAS接到集線器上的那個埠,LED燈號狂閃,然後整個區域的速度變的很慢,就只能把NAS斷電重開,才又恢復正常。

  我因為當時人不在NAS旁,是請別人幫我重開的,所以沒看到NAS LED網路燈號閃的情況,但我判斷,這應該跟我那時看到的情況是一樣的。

  因為在很久以前,就算網站掛掉,我也還是可以連到後台,去將Apache重開,甚至讓NAS重開機,可是這一次,卻變的很難連。

  不過情況有好轉,目前我就繼續嘗試,看有沒有辦法弄好這個問題,接著我會做以下的事情:

  1. 買記憶體:

  因為我發現記憶體的使用量,有時會接近80%,我不曉得NAS掛掉,是否跟這個有關,但我還是決定要再加一條2GB的記憶體,升級到它最大支援的3GB。

  但有個問題就是,這台NAS並不是你隨便插條RAM下去,就能使用,我以前就曾經插過一條記憶體,結果NAS根本開不了機,但原廠賣的記憶體,又是市價的好幾倍,你能想像一條DDR3-1333 2GB筆電用的RAM,QNAP居然要賣2258元 (RAM-2GDR3-SO-1333 2GB記憶體)…,太貴了吧!!

  所以就爬文,看網友有使用哪些RAM,機器是確定有支援的,目前就看到01這篇文章:

  裡面提到兩個

  原本是想買創見的,但目前似乎只有看到他確定可以使用,但金士頓的這一型號,已經有看過很多人都說可以,而且是單面記憶體,所以我打算先買金士頓的來試試。

  金士頓似乎沒有線上商店,所以就從露天拍賣上找,找到好幾個全新的新品,價格落在670~800之間(你看看,和官方價格差這麼多…,這就是我買不下去的原因),買到時,再來跟大家報告一下狀況。

  2. 買D-Link DSP-W215智慧雲插座

  也許有朋友會覺得,我買這「D-Link DSP-W215智慧插座」幹嘛?真的不是我喜歡買,因為它說「可遠端開關居家家電」,要是沒有這需求,我也不想買啊…

  這是一個治標的辦法,因為我有需要「遠端」重開NAS的電源,要不然每次有需要重開NAS時,我去上哪找人啊。

  最後是想來想去,才想到這個產品應該可以辦到,所以就在Yahoo購物中心先下單了,到時也再來分享一下試用的心得。(因為很多網友都戲稱「D-Link」是「Don't Link」…)

ts_269_pro-03.jpg

  我還用「花旗信用卡紅利」折了一下,只用了960元就買到了。

2015/3/11:雲插座、記憶體陸續到貨。

  在上一段中,我打算嘗試兩種解決辦法,簡述如下:

  第一種,是升級記憶體,在TS-269 Pro最多可以擴充到3GB的記憶體,因此我再網購了一條2GB的記憶體,但因為QNAP的機種,很挑記憶體,並不是所有型號的RAM都適用,因此,如果沒有要購買官方很貴的記憶體,而要自己外購的話,就要很注意。目前在網路上得知,金士頓的「KVR1333D3S8S9/2G」是確定可行的。

  第二種,購買智慧雲插座,當NAS出問題時,必需遠端去重開NAS的電源,因此最適合這任務的非雲插座莫屬了,所以這項東西,也是必買不可的東西。

  OK,由於這兩項東西都已陸續到貨,我來說明一下現在的狀況吧。

  首先在3/7日到貨的,是D-Link DSP-W215智慧雲插座,雖然安裝時,有一些障礙,沒有很順利,但最後還是解決,並且安裝好,使用的心得是「很棒」,完全符合我的需求,每次網站人數過多時,NAS就會一直掛點,每天都幾乎要重開5、6次,幸好有了這個雲插座,我才不用一直要麻煩家裡的人,自己就可以從遠端,強制將NAS斷電重開。

  目前一直使用到3/11日,這個雲插座沒有斷過線,每次都能確實快速的操作,非常好用的東西。

  再來是記憶體,由於金士頓的這條記憶體,已經是停產的東西,所以自然就只能從拍賣中購買,所幸剛好在露天拍賣中看到這項商品,最後終於在3/11日到貨,我立刻就回家將這條記憶體插上。

  在記憶體未到貨的這段時間,NAS只要線上人數過多時,就會一直當掉,當到連用SSH都連不上,我後來有發現到,在當掉之前,記憶體的使用量,會從50%一直狂升到99%,然後NAS就斷線連不上了。

  因此可以發現,NAS只有線上人數過多,還有記憶體耗盡時,才會當掉,所以很有可能是記憶體不足的問題,希望升級記憶體,是一個治本的方法。

  回到3/11日,在我「戰戰兢兢」的將這條金士頓插上之後,NAS順利開機了,原本很怕還是不能開機,而且在NAS後台,也順利看到3GB的容量。

  在這邊,我注意到網路上有一些網友說錯的事,有網友說這台TS-269 Pro,只支援「單面」的記憶體模組,還有「KVR1333D3S8S9/2G」這條記憶體,網路上一直得到的資訊,也說這條是「單面」的記憶體,但我拆開包裝後,嚇了一跳,這條居然是雙面模組的記憶體,當下我以為完了…

  但在我拆開NAS之後,看了一下原本插在裡面的記憶體也是「雙面」的記憶體之後,才有點鬆了一口氣,在插上2GB的記憶體,NAS也順利開機完成後,心中的大石頭總算放了下來。

  在3/11早上插上記憶體,到3/12早上這段時間,原本一天都要當個5、6次的情況,居然一次也沒當了,我在3/11日有觀察記憶體的使用情況,平常都是在900MB以下,但有一次我居然看到有飆到2GB,不過之後又急速下降,所以才有驚無險。

  因此,我認為,如果要拿TS-269 Pro這台NAS,來當Web伺服器的話,內建的1GB記憶體是絕對不夠用的,一定都要再補上一條2GB的記憶體才夠用。

  之後,我再觀察一段時間,看看NAS掛掉的問題是否真的解決,再來跟大家報告。

2015/5/31:NAS還是不適合當Web Server

  在新增了記憶體之後,NAS雖然好好運作了一個禮拜,正當以為問題解決了,後來問題還是依舊,只要線上人數一變多,NAS就會掛掉,一個晚上可以掛好幾次,我有觀察到,每次NAS要掛掉之前,記憶體的使用量會突然的爆增,大約10秒內記憶體就會耗盡,此時,NAS就會整個掛掉,連用SSH都無法登入,就只能關掉重開。

  後來,我還是乖乖用電腦主機,自己架了一台Web Server,問題才真正獲得解決。

  而NAS就先關掉,只有在每個星期日,使用BT下載海賊王和七龍改使用而已,等日後搬新家時,再拿來當區網存檔案的伺服器使用了。

  因此,我建議,如果你是要架Web Server,除非你知道你的線上人數很少(30人以下),而且對網頁速度也不要求,NAS才有辦法勝任Web Server,要不然就只單純的拿來當檔案伺服器就好了,實在不要有過多的期待。

  我當初就是想說,這種客製好的機器,很方便使用,也不用自己設定一大堆東西,才花這麼多錢,買了這台,結果到最後,還是得自己學著架Web Server。

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留言列表 (2)

發表留言
  • QNAP愛好者
  • 無意間逛到您的論壇~
    網路不穩有可能是路由器問題,可以皆兩條網路線,將模式改為"Active Backup"後再試試看~
    網站掛掉則是因為apache.conf預設值只有50個連線,修改後應該就不會有這個問題了。做法可以參考01文章:http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=494&t=3243367
  • 之前網路不穩的問題,我那樣設定之後,就沒發生過任何的問題了,所以就不再嘗試用兩個網路線了。
    另外網站會掛掉的問題,真的非常感謝您提供這個解答,你應該去當QNAP的客服的,我剛才已經改好了,現在就來觀察看看有沒有效果囉。

    唐先生 於 2013/04/25 19:36 回覆

  • 訪客
  • 您的分享和另位訪客的補充非常有幫助,兩位都應該當QNAP的顧問~
  • 謝謝您的誇獎喔。
    我mobile01上預設只有50個連線的那個,最後也沒辦法修改完成,目前先暫時移除一些虛擬主機上的設定,看看網站掛掉的問題,會不會比較緩和一些。

    唐先生 於 2013/10/01 20:34 回覆

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